سوالات متداول

فروشگاه اینترنتی هاردسرا دارای مجوزهای رسمی :

• عضو ستاد ساماندهی فروشگاه های اینترنتی
• عضو اتحادیه کسب و کار های مجازی
• اینماد ۲ ستاره

ادرس دفتر مرکزی : تهران, میدان ولیعصر, خیابان کریم خان, خیابان حافظ, نبش خیابان ولدی پلاک ۴۲۴ طبقه ۲ واحد ۴
تلفن تماس : ۰۲۱۸۸۸۹۸۹۲۹
کد پستی : ۱۵۹۳۹۱۸۹۳۶

استان ها :

کلیه سفارشاتی که قبل از ساعت ۱۲ ثبت می شوند همان روز ارسال می شود و سفارشات بعد از این ساعت در سیکل کاری روز بعد ارسال می شود.

تهران :

کلیه سفارشات بر اساس زمانبندی های ارسال توسط فروشگاه در ۳ نوبت ارسال میشود.

صبح (۱۲:۰۰)
عصر دو نوبت (۱۵:۰۰) و (۱۸:۰۰)

مشتریان محترم این امتیاز را خواهند داشت بنا به هر دلیلی چنانچه تمایل به مرجوع کردن کالا داشته باشند بدون اینکه پک و بسته‌بندی را مخدوش و باز نمایند ظرف 7 روز اقدام به مرجوع کردن کالا نمایند، البته هزینه ارسال آن مبلغ از خریدار کسر خواهد شد لذا به محض رسیدن کالا به دستشان قبل از عودت محصول می‌بایست بلافاصله به صورت تلفنی با واحد فروش هماهنگی‌های لازم انجام پذیرد.

• مشتری محترم می‌بایست از هارد خریداری شده از ۶ جهت در پس زمینه سفید و از نمای نزدیک عکس گرفته و نزد خود نگه دارد.
• کارت و یا لیبل گارانتی می‌بایست حتماً به همراه محصول ارسال گردد.
• بسته‌بندی کالا می‌بایست به طوری انجام پذیرد که جلوی هرگونه ضربه در جابجایی هارد را بگیرد.
• آدرس و شماره تلفن و همچنین مشکل هارد در برگه‌ای یادداشت و همراه کالا ارسال گردد.

هاردسرا هیچگونه مسئولیت ارائه خدمات گارانتی محصول با گارانتی شرکت‌های دیگر را نداشته و خریدار می‌بایست جهت استفاده از خدمات گارانتی مستقیماً به شرکت‌های مورد نظر مراجعه نماید.

با توجه به اطمینان این سایت فروشگاهی از محصولات فروخته شده تحت عنوان گارانتی هاردسرا N.R.CO چنانچه موارد گارانتی ابطال نگردیده باشد هاردسرا به محض دریافت محصول خریداری شده با گارانتی خود نسبت به تعویض هارد اقدام و هارد جدید ارسال می‌نماید.

بی‌شک این فروشگاه اصل را بر رضایت مشتری قرار داده و چنانچه نیاز باشد خریدار با مسئولین فروشگاه تماس بگیرند می‌توانند با شماره تلفن‌های مندرج تماس و نسبت به مطرح نمودن مشکل اقدام نمایند.